为深化“放管服”改革，便捷符合条件的继承人办理已故存款人小额存款提取，切实解决好“公民身后一件事”，在重庆市政府办公厅的统筹下，国家金融监督管理总局重庆监管局联合人民银行重庆市分行、市公安局、市民政局等部门，指导试点银行重庆农村商业银行，推出已故存款人小额存款提取“一件事一次办”服务，通过国家金融监督管理总局重庆监管局打造的中西部首个“数据共享+业务协同”大数据金融服务平台“金渝网”，将银行机构与重庆市一体化政务服务平台“渝快办”和重庆市公共数据资源管理系统对接，在全国范围内首次实现已故存款人小额存款提取“继承人线上申请+银行线上查询审核+证明材料线上核验+存款线上提取”全流程线上“一站办”。

——破解“无效跑腿”“反复跑腿”问题。“金渝网”已实现辖内银行保险机构连接全覆盖，办事群众在“渝快办”提交相关申请后，“金渝网”可将相关申请材料发送至辖内所有银行机构，由银行机构查询已故人员在本行是否有存款，有存款的银行在线审查是否符合办理条件，并对符合办理条件的直接予以在线提取存款，办事群众全程无感，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，有效解决了办事群众向多家银行“无效跑腿”“反复跑腿”的问题。

——破解证明材料“获取难”问题。根据《中国银保监会办公厅 司法部办公厅关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》（银保监办发〔2019〕107号）、《中国银保监会办公厅 中国人民银行办公厅关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》（银保监办发〔2021〕18号）等规定，简化查询、提取已故存款人小额存款的办理手续，符合条件的人员可凭相关死亡证明、亲属关系证明等办理已故存款人小额存款提取业务，无须经合法继承人公证、司法判决，一定程度解决公证、司法判决等流程繁琐、费用高昂、耗时耗力的问题，实现“减证便民”。

——破解证明材料“核实难”问题。该业务通过重庆市公共数据资源管理系统实现与公安部门公民身份信息、户籍信息、非正常死亡数据信息；民政部门婚姻信息、死亡殡葬信息；卫生部门出生证明信息、死亡医学推断证明信息等政务数据进行交互共享，可以在线核验死亡事实、亲属关系等情况，一定程度解决证明材料“核实难”问题。

已故存款人小额存款提取“一件事一次办”，通过优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享等，解决办事群众多家银行“无效跑腿”“反复跑腿”、死亡与亲属关系证明材料“提供难、难核实”等痛点、难点问题，实现办事群众只对接一个窗口，“继承人线上申请+银行线上查询审核+证明材料线上核验+存款线上提取”全流程一站式、线上化办理，切实优化金融服务，真正做到惠民便民。

下一步，国家金融监督管理总局重庆监管局将深入贯彻落实中央金融工作会议精神，坚持金融工作的政治性、人民性，按照数字重庆建设部署，进一步加强与市政府办公厅等部门的协调对接力度，加大对辖内银行的指导力度，推动已故存款人小额存款提取“一件事一次办”服务迭代升级，在适用机构、金额、业务、数据共享等四方面进一步提质扩面，在金融服务“惠民有感”上狠下功夫，切实做到“民有所呼”“我有所应”。