为贯彻党中央、国务院扩大内需战略，落实重庆市委市政府“提信心、稳增长、强主体”的总体要求和成渝地区双城经济圈建设十项行动部署，重庆银保监局会同市金融监管局、市商务委，统筹引导辖区金融资源，着力强化金融对消费供给侧和需求侧的双向支持，从推动消费供给提质、促进消费需求释放、支持消费市场纾困、完善消费促进机制等四个方面入手，推出十四条具体工作措施，进一步优化金融资源配置，为恢复和扩大消费营造良好的金融环境。

1、推动优化消费供给

围绕商品制造核心企业、服务消费主要行业、消费新业态新模式、商品流通体系建设等供给侧重点领域和关键环节，创新信用贷款产品，加大中长期贷款投放，推广主动授信、随借随还、线上续贷等业务模式，深化银保合作，重点支持企业技术创新和设备更新、兴办多层次教育、医疗、养老、托育等社会化服务机构，助力共享经济、社交电商等新型消费培育发展，为文化体育旅游产业融合发展、核心商圈和休闲旅游区建设提供高效金融服务。

2、助力释放消费需求

着力激发城乡居民消费潜力，主动对接，强化服务，加大投放。实施差别化住房信贷政策，支持居民刚性和改善性住房消费。优化汽车金融服务，联合车企加大让利、贴息力度提振汽车消费市场，积极支持充电桩、换电站、加氢站等基础设施建设，释放新能源汽车消费潜力。创新推出新市民专属金融产品，满足新市民消费信贷和保险保障需求。大力支持绿色消费，通过利率优惠、息费补贴等形式，促进居民耐用消费品的绿色更新和品质升级。

3、融合丰富消费场景

推进金融服务和消费场景的融合发展，做亮“金渝惠”金融支持消费特色品牌，拓展线上线下合作模式，创新惠民产品和让利措施，持续开展支持消费主题活动，多维度优化客户体验。强化消费金融服务的数字化转型，充分应用信息科技手段，弥合金融服务和消费场景断点，提高消费信贷客户的直接触达率。加大对会展和赛事经济的支持力度，积极为各级政府部门发放消费券提供技术、渠道和服务便利。

4、强化消费者权益保护

压实金融机构消保主体责任，如实充分披露金融产品和服务信息，严格规范产品营销和逾期催收，持续优化消费咨询、投诉处理机制，积极参与金融纠纷多元化解工作。加强金融消费者教育，通过产品管理主动倡导健康消费文化和习惯，引导合理借贷、理性消费，自觉防范、抵制非法集资及金融诈骗等非法金融活动。

5、完善长效工作机制

鼓励金融机构通过资产证券化等方式盘活存量信贷资源，落实小微企业不良贷款差异化容忍度等政策，支持普惠小微贷款稳步增长。加强信用信息共享和数据治理，持续丰富行业、产业、企业和消费者数据维度，增强客户画像和风险识别能力，精准对接个性化金融需求。优化内部考核机制，完善不良容忍度差异化考核和相关尽职免责规定。